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客戶服務(wù)
1、服務(wù)熱線
我公司已開通400免費服務(wù)電話,號碼為4008-282-767,歡迎來電咨詢。
2、售前、售中、售后咨詢服務(wù)
如您對我公司產(chǎn)品感興趣、或者您對已購買的產(chǎn)品進行詳細的了解,亦或您想要了解產(chǎn)品在使用過程中注意事項等問題均可撥打400電話進行咨詢。
3、產(chǎn)品維保
如果您購買的產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)問題,請及時撥打電話進行設(shè)備維保,維保時請盡可能的提供產(chǎn)品所涉及的詳細信息,以便我公司服務(wù)人員能夠盡快鎖定故障產(chǎn)品的位置,盡快為您解決設(shè)備問題。
4、服務(wù)范圍
我公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品,不論時限,均提供售后服務(wù)。
5、服務(wù)界定
1)免費服務(wù)
保質(zhì)期內(nèi)自然損壞及非人為因素造成的產(chǎn)品故障,包括硬件故障、數(shù)據(jù)調(diào)整等,我公司免費提供售后服務(wù)。
2)付費服務(wù)
a.在保質(zhì)期內(nèi)因人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的收取相應(yīng)的成本費用。
b.過質(zhì)保期產(chǎn)品,按照我公司對應(yīng)產(chǎn)品的《售后服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。